Imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga — ispunite obrazac ispod ili nam se javite izravno na info@palmahouse.hr.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kao potrošač imate pravo, ne navodeći razloge, odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.
Nakon zaprimljenog zahtjeva javit ćemo vam se radi dogovora oko preuzimanja robe te povrata uplaćenog iznosa u zakonskom roku od 14 dana od primitka robe natrag ili dokaza da je roba poslana. Izravni trošak povrata robe snosi kupac, osim ako je roba neispravna ili oštećena u transportu — točan iznos ovisi o veličini i težini pošiljke i javit ćemo vam ga unaprijed.
Napomena: za proizvode izrađene isključivo prema Vašim specifikacijama ili jasno personalizirane, pravo na odustanak može biti isključeno sukladno zakonu — u tom slučaju obavijestit ćemo Vas o tome odmah nakon zaprimanja zahtjeva.
