Palma House poštuje privatnost svojih korisnika i posjetitelja web stranice te obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.
Putem kontakt obrasca, košarice upita i skočnog obrasca za prijavu prikupljamo podatke koje nam korisnik dobrovoljno ustupi: ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj (gdje je ostavljen), sadržaj upita te — kod skočnog obrasca — kategoriju proizvoda koja korisnika zanima i okvirni rok planirane kupnje.
Podatke koristimo za odgovaranje na upite, pripremu personaliziranih ponuda i, uz privolu danu prilikom prijave, slanje newslettera. Uz privolu i gdje je to tehnički aktivirano, kontakt podatke (npr. e-mail adresu, u pravilu u kriptiranom/hashiranom obliku) možemo koristiti i za personalizirano oglašavanje i ponovni marketing (remarketing) na platformama poput Google i Meta (Facebook/Instagram) — npr. kako bismo korisniku prikazali oglase za proizvode koje je pregledao. Korisnik se u svakom trenutku može usprotiviti ovakvoj obradi slanjem zahtjeva na kontakt e-mail adresu ili odjavom putem poveznice u newsletteru.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje navedene svrhe ili sukladno zakonskim obvezama.
Korisnik u svakom trenutku ima pravo zatražiti uvid, ispravak, brisanje ili prigovor na obradu (uključujući izravni marketing i remarketing) svojih podataka slanjem zahtjeva na kontakt e-mail adresu.
Stranica može koristiti osnovne tehničke kolačiće nužne za rad stranice. Za analitičke alate (npr. Google Analytics) i marketinške alate (npr. Meta Pixel) koji uključuju kolačiće ili slično praćenje zatražit će se prethodna privola korisnika, u skladu s primjenjivim propisima o elektroničkim komunikacijama.
